Rozmówki w hotelu - angielski dla podróżnych
Pobyt w hotelu za granicą wymaga znajomości kilku kluczowych zwrotów po angielsku. Niezależnie od tego, czy rezerwujesz pokój, meldujesz się czy zgłaszasz problem, poniższe zwroty i dialogi pomogą Ci sprawnie porozumieć się z obsługą hotelu.
Przydatne zwroty angielskie
28 z 28 zwrotow
| Angielski | Polski | |
|---|---|---|
| I have a reservation under the name... | Mam rezerwację na nazwisko... | |
| I'd like to book a single room. | Chciałbym/Chciałabym zarezerwować pokój jednoosobowy. | |
| I'd like to book a double room. | Chciałbym/Chciałabym zarezerwować pokój dwuosobowy. | |
| How much is a room per night? | Ile kosztuje pokój za noc? | |
| Is breakfast included? | Czy śniadanie jest wliczone w cenę? | |
| What time is check-in? | O której jest zameldowanie? | |
| What time is check-out? | O której jest wymeldowanie? | |
| Can I have a late check-out? | Czy mogę się później wymeldować? | |
| Could I see the room first? | Czy mógłbym/Czy mogłabym najpierw zobaczyć pokój? | |
| Do you have a room with a sea view? | Czy macie pokój z widokiem na morze? | |
| Where is the lift? | Gdzie jest winda? | |
| My room key doesn't work. | Mój klucz do pokoju nie działa. | |
| The air conditioning is not working. | Klimatyzacja nie działa. | |
| There are no towels in my room. | Nie ma ręczników w moim pokoju. | |
| Could I get an extra pillow? | Czy mógłbym/Czy mogłabym dostać dodatkową poduszkę? | |
| The Wi-Fi is not working. | Wi-Fi nie działa. | |
| What is the Wi-Fi password? | Jakie jest hasło do Wi-Fi? | |
| I'd like to order room service. | Chciałbym/Chciałabym zamówić obsługę pokojową. | |
| Could you call me a taxi, please? | Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani zamówić mi taksówkę? | |
| Is there a safe in the room? | Czy w pokoju jest sejf? | |
| I'd like to extend my stay. | Chciałbym/Chciałabym przedłużyć pobyt. | |
| I'd like to check out, please. | Chciałbym/Chciałabym się wymeldować. | |
| Can I pay by credit card? | Czy mogę zapłacić kartą? | |
| Could I leave my luggage here? | Czy mogę tu zostawić bagaż? | |
| Where is the nearest restaurant? | Gdzie jest najbliższa restauracja? | |
| Is there a parking lot? | Czy jest parking? | |
| The room is too noisy. | W pokoju jest zbyt głośno. | |
| Could I change to a different room? | Czy mógłbym/Czy mogłabym zmienić pokój? |
I have a reservation under the name...
Mam rezerwację na nazwisko...
I'd like to book a single room.
Chciałbym/Chciałabym zarezerwować pokój jednoosobowy.
I'd like to book a double room.
Chciałbym/Chciałabym zarezerwować pokój dwuosobowy.
How much is a room per night?
Ile kosztuje pokój za noc?
Is breakfast included?
Czy śniadanie jest wliczone w cenę?
What time is check-in?
O której jest zameldowanie?
What time is check-out?
O której jest wymeldowanie?
Can I have a late check-out?
Czy mogę się później wymeldować?
Could I see the room first?
Czy mógłbym/Czy mogłabym najpierw zobaczyć pokój?
Do you have a room with a sea view?
Czy macie pokój z widokiem na morze?
Where is the lift?
Gdzie jest winda?
My room key doesn't work.
Mój klucz do pokoju nie działa.
The air conditioning is not working.
Klimatyzacja nie działa.
There are no towels in my room.
Nie ma ręczników w moim pokoju.
Could I get an extra pillow?
Czy mógłbym/Czy mogłabym dostać dodatkową poduszkę?
The Wi-Fi is not working.
Wi-Fi nie działa.
What is the Wi-Fi password?
Jakie jest hasło do Wi-Fi?
I'd like to order room service.
Chciałbym/Chciałabym zamówić obsługę pokojową.
Could you call me a taxi, please?
Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani zamówić mi taksówkę?
Is there a safe in the room?
Czy w pokoju jest sejf?
I'd like to extend my stay.
Chciałbym/Chciałabym przedłużyć pobyt.
I'd like to check out, please.
Chciałbym/Chciałabym się wymeldować.
Can I pay by credit card?
Czy mogę zapłacić kartą?
Could I leave my luggage here?
Czy mogę tu zostawić bagaż?
Where is the nearest restaurant?
Gdzie jest najbliższa restauracja?
Is there a parking lot?
Czy jest parking?
The room is too noisy.
W pokoju jest zbyt głośno.
Could I change to a different room?
Czy mógłbym/Czy mogłabym zmienić pokój?
Dialogi
Zameldowanie w hotelu
Good evening. I have a reservation under the name Kowalski.
Dobry wieczór. Mam rezerwację na nazwisko Kowalski.
Good evening. Let me check... Yes, a double room for three nights. Is that correct?
Dobry wieczór. Sprawdzę... Tak, pokój dwuosobowy na trzy noce. Czy to się zgadza?
Yes, that's right.
Tak, zgadza się.
Could I see your passport, please?
Czy mogę prosić o paszport?
Here you are. Is breakfast included?
Proszę. Czy śniadanie jest wliczone?
Yes, breakfast is served from 7 to 10 in the restaurant on the ground floor.
Tak, śniadanie jest podawane od 7 do 10 w restauracji na parterze.
Great. What is the Wi-Fi password?
Świetnie. Jakie jest hasło do Wi-Fi?
The password is on the card in your room. Here is your key. Room 305, third floor.
Hasło jest na karcie w pokoju. Oto klucz. Pokój 305, trzecie piętro.
Thank you very much.
Dziękuję bardzo.
Zgłaszanie problemu z pokojem
Hello, I'm calling from room 305. I have a problem.
Halo, dzwonię z pokoju 305. Mam problem.
I'm sorry to hear that. What seems to be the problem?
Bardzo mi przykro. W czym problem?
The air conditioning is not working and the room is very hot.
Klimatyzacja nie działa i w pokoju jest bardzo gorąco.
I apologise for the inconvenience. I'll send someone to fix it right away.
Przepraszam za niedogodność. Zaraz wyślę kogoś, żeby to naprawił.
Also, there are no towels in the bathroom.
Poza tym nie ma ręczników w łazience.
I'll have housekeeping bring fresh towels to your room immediately.
Natychmiast wyślę obsługę z czystymi ręcznikami do pokoju.
Thank you. I appreciate your help.
Dziękuję. Doceniam pomoc.
Wymeldowanie z hotelu
Good morning. I'd like to check out, please. Room 305.
Dzień dobry. Chciałbym się wymeldować. Pokój 305.
Of course. Did you enjoy your stay?
Oczywiście. Czy pobyt się Panu podobał?
Yes, very much. The room was lovely.
Tak, bardzo. Pokój był wspaniały.
I'm glad to hear that. Your total is 450 euros. How would you like to pay?
Cieszę się. Rachunek wynosi 450 euro. Jak chciałby Pan zapłacić?
By credit card, please.
Kartą kredytową, proszę.
Of course. Here is your receipt.
Oczywiście. Oto paragon.
Could I leave my luggage here for a few hours? My flight is in the evening.
Czy mógłbym zostawić tu bagaż na kilka godzin? Mój lot jest wieczorem.
Of course. You can collect it from the luggage room any time.
Oczywiście. Może Pan go odebrać z przechowalni w dowolnym momencie.
Pobyt w hotelu za granicą to sytuacja, w której znajomość angielskiego jest niemal niezbędna. Od momentu rezerwacji, przez zameldowanie, aż po wymeldowanie - na każdym kroku musisz porozumieć się z obsługą hotelu. Ten poradnik zawiera wszystkie najważniejsze zwroty, które ułatwią Ci komunikację w hotelu.
Rezerwacja pokoju hotelowego
Rezerwację można zrobić online, telefonicznie lub osobiście na miejscu. Najważniejsze pytania dotyczą typu pokoju (single room - jednoosobowy, double room - dwuosobowy, twin room - z dwoma łóżkami), ceny za noc (price per night) oraz dostępnych udogodnień. Warto zapytać, czy śniadanie jest wliczone w cenę i czy jest możliwość bezpłatnego odwołania rezerwacji.
Zameldowanie (check-in)
Przy zameldowaniu przedstawiasz się i podajesz numer rezerwacji lub nazwisko. Recepcjonista poprosi o paszport lub dowód tożsamości i wyda Ci klucz do pokoju. To dobry moment, żeby zapytać o hasło do Wi-Fi, godziny śniadania i lokalizację najważniejszych miejsc w hotelu, takich jak restauracja, siłownia czy basen.
Problemy z pokojem
Jeśli w pokoju coś nie działa lub brakuje czegoś, nie wahaj się zadzwonić na recepcję. Najczęstsze problemy to niedziałająca klimatyzacja, problem z kluczem do pokoju, brak ręczników lub zbyt głośne otoczenie. Personel hotelu jest przyzwyczajony do takich zgłoszeń i chce pomóc - wystarczy grzecznie opisać problem.
Obsługa pokojowa (room service)
Wiele hoteli oferuje obsługę pokojową, czyli możliwość zamówienia jedzenia i napojów do pokoju. Wystarczy zadzwonić na recepcję lub użyć specjalnego numeru wewnętrznego. Możesz też poprosić o dodatkowe poduszki, koce czy przybory toaletowe. Pamiętaj, że obsługa pokojowa może być droższa niż jedzenie w hotelowej restauracji.
Wymeldowanie (check-out)
Przed wyjazdem udaj się na recepcję, oddaj klucz i ureguluj rachunek. Możesz zapłacić kartą kredytową lub gotówką. Jeśli Twój lot jest później, zapytaj o możliwość zostawienia bagażu w przechowalni hotelowej. Warto też zapytać o możliwość późnego wymeldowania, co pozwoli Ci korzystać z pokoju dłużej.
Praktyczne wskazówki
Zawsze warto mieć ze sobą potwierdzenie rezerwacji (wydrukowane lub na telefonie). Jeśli masz specjalne potrzeby, np. pokój dla niepalących lub pokój dostosowany dla osób niepełnosprawnych, poinformuj o tym przy rezerwacji. Nie bój się prosić o pomoc - personel hotelowy jest przyzwyczajony do gości mówiących po angielsku na różnym poziomie.
Znajomość podstawowych zwrotów hotelowych po angielsku znacznie poprawi komfort Twojego pobytu za granicą. Nawet proste zwroty, takie jak "Could I get..." czy "Is it possible to...", pozwolą Ci załatwić większość spraw. Pamiętaj, że grzeczność i uśmiech to uniwersalny język, który ułatwia komunikację w każdej sytuacji.
Najczęściej zadawane pytania
Możesz powiedzieć: "I'd like to book a single/double room" lub "I'd like to make a reservation". Podaj daty pobytu i zapytaj o cenę za noc.
Zadzwoń na recepcję i powiedz: "I have a problem with my room" a następnie opisz problem, np. "The air conditioning is not working" lub "The room is too noisy".
Zapytaj na recepcji: "Can I have a late check-out?" lub "Is it possible to check out later?". Czasem wiąże się to z dodatkową opłatą.
Zapytaj: "Is breakfast included?" oraz "What time is breakfast served?" i "Where is the breakfast room?".
Użyj zwrotu: "Could I get an extra..." i dodaj czego potrzebujesz - "pillow" (poduszka), "blanket" (koc), "towel" (ręcznik).
Zapytaj: "Could I leave my luggage here?" lub "Do you have a luggage storage room?". Większość hoteli oferuje przechowywanie bagażu bezpłatnie.